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InTouch met le service clientèle sur une plate-forme globale et y associe l'ensemble de notre organisation.
Cet ambitieux projet augmente la fiabilité de nos services, rend notre organisation plus transparente et nous permet de communiquer plus efficacement avec vous, client ou partenaire, grâce à de nouvelles technologies.
Composante de ce projet, la structure IT de Linde Gas Benelux est convertie au logiciel business SAP R/3 et un “Individual Cylinder Control” (ICC) est implémenté simultanément. Ce dernier système améliore le contrôle et l'administration de nos et de vos gaz en cylindres.
Sur cette page et les pages suivantes vous trouvez plus d’information concernant InTouch et l’implementation du SAP R/3 et ICC. |
